Garanties

La Pétanquerie atteste que tous les articles quittent notre entrepôt en excellente qualité.

Tous nos produits sont garantis 15 jours en cas de défaut de fabrication.

Nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise utilisation du produit.

Délai de livraison

La livraison est effectuée à partir de Québec par Poste Canada.

Canada: 7 jours ouvrables.

Nous faisons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en notre pouvoir de les garantir.

Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement de votre facture, la plupart du temps la commande est envoyé le jour même. Les délais de livraison sont variables, entre 2 et 7 jours ouvrables. Pour le Québec, environ 48 à 72 heures pour recevoir votre commande.

Les frais de livraisons sont de 25.00$.

Assurez-vous de fournir une adresse valide, avec numéro de local ou d’appartement s’il y a lieu, le bon nom de rue, la bonne ville et le bon code postal. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse de livraison. Veuillez noter que des frais supplémentaires par colis pour toute correction d’adresse et/ou changement seront applicables, conformément aux conditions générales du transporteur.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours en cas de problème avec la marchandise reçue.

Contactez-nous dans un délai maximum de 5 jours après la livraison pour prendre entente. 

Les produits défectueux seront remplacés sans frais ou remboursés à la discrétion de La Pétanquerie, s’il y a un réel problème.

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans son emballage d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Options de paiement

Nous acceptons les paiements par cartes de crédits (via Stripe). En personne, nous acceptons également les virements Interac et l’argent comptant.

En ligne: Stripe (paiements sécurisés en ligne. Nous acceptons: VISA, Master Card, American Express)

Les prix affichés ne comprennent pas les taxes applicables.